APP LIMPÍN
Solicitud de Eliminación de Datos
Última actualización: junio 2026
Si deseas eliminar tu cuenta y todos los datos asociados a App Limpín, puedes solicitarlo siguiendo el procedimiento descrito a continuación.
¿Qué se elimina?
Al procesar tu solicitud se eliminan permanentemente:
- Tu perfil de usuario (alias, edad, sexo, municipio, escuela)
- Tu progreso académico (niveles completados, estrellas, puntos, ranking)
- Tu correo electrónico (si aplica)
- Tu cuenta docente y certificado digital (si aplica)
- Todos los registros asociados a tu cuenta en nuestra base de datos
¿Cómo solicitar la eliminación?
Envía un correo electrónico con la información requerida a la dirección indicada abajo:
Información a incluir en tu solicitud
Para docentes:
- Correo electrónico registrado en la app
- Nombre completo
- Municipio y escuela
Para usuarios de Mundo Limpín o Mundo Joven:
- Alias o nombre de pantalla usado en la app
- Municipio y comunidad
- Edad aproximada y sexo
- Si es un menor de edad, la solicitud debe ser enviada por un padre, madre o tutor legal
ℹ️ Tiempo de respuesta: Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del correo. Recibirás una confirmación por correo electrónico una vez completada la eliminación.
Datos no asociados a tu cuenta
Las métricas anónimas agregadas (por ejemplo, "X usuarios completaron el Nivel 1") no contienen información identificable y se conservan con fines estadísticos del proyecto educativo de Water For People Guatemala.
Más información
Consulta también nuestra Política de Privacidad para entender qué datos recopilamos y cómo se utilizan.